Политика возврата

Мы делаем все для того, чтобы ваш опыт онлайн-шопинга был максимально приятным, и разработали максимально простую и удобную процедуру возврата.

Чтобы оформить возврат, нужно сделать 3 шага:

  1. Указать количество возвращаемого товара в столбце «Количество» и код с причиной возврата в столбце «Причина». Коды причин возврата указаны в накладной.

  2. Упаковать возвращаемый товар и вложить в упаковку товарную накладную, пломбы, ярлыки и этикетки, которые относятся к товару.

  3. Вернуть его любым удобным для вас способом.

    К сожалению, мы не сможем принять возврат в некоторых случаях:

    1. После 14-ти дней с момента его получения;

    2. При отсутствии накладной с указанием причины возврата. В случае, если накладная не сохранилась, вы всегда можете ее распечатать на сайте, в списке заказов.

    3. При неполной комплектации возврата:
      отсутствии упаковки, в которой вам товар был доставлен, ярлыков, этикеток и пр.

    4. Если эти товары были в употреблении.

    5. Возврату не подлежат товары,​перечень которых определен П​остановлением Кабинета Министров Украины​ № 172 от 19.03.1994 г. Сожалеем, но оформить возврат на парфюмерно-косметические изделия, расчёски, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, белье нательное, белье постельное, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке и т.п. мы не сможем.